Как подготовить ТЗ на сайт: простая инструкция для заказчика

Многие откладывают заказ сайта, потому что думают, что сначала нужно написать техническое задание на 30 страниц. Не нужно. Для лендинга, сайта компании или небольшого магазина хватает ответов на десяток простых вопросов. Остальное разработчик уточнит сам и переведёт на технический язык. Ниже разберу, что важно написать, что можно пропустить, и дам шаблон, который можно просто скопировать и заполнить.

Зачем вообще нужно ТЗ

• Точная цена и сроки. Без описания задачи любая оценка это гадание, и обычно с запасом.
• Меньше правок и споров. Когда договорённости записаны, при сдаче проекта сверяетесь с ними, а не с памятью.
• Вы сами лучше понимаете, что хотите. Пока отвечаете на вопросы, часто выясняется, что половина задуманного не нужна, а важное забыли.

Что обязательно указать

1. О бизнесе

Чем вы занимаетесь, кто ваши клиенты и чем вы отличаетесь от конкурентов. Пары абзацев хватит, на этом строится вся подача сайта.

2. Цель сайта

Что должен сделать посетитель: оставить заявку, позвонить, купить, записаться. Сайт «чтобы был» сделать можно, но тогда и пользы от него будет немного.

3. Тип сайта

Лендинг, сайт на несколько страниц или интернет-магазин. Если не уверены, просто опишите задачу. Чем форматы отличаются, разобрал в статье «Лендинг или многостраничный сайт».

4. Страницы и блоки

Примерный список: главная, услуги, о компании, контакты, блог. Для лендинга перечислите блоки сверху вниз. Подойдёт и схема на листке, сфотографированная на телефон.

5. Функции

Формы заявок, калькулятор, каталог с фильтрами, оплата, личный кабинет, несколько языков. Если нужна связь с другими сервисами (CRM, Telegram, учётная система), тоже напишите.

6. Дизайн

Есть ли макет, логотип, фирменные цвета. Приложите 2-3 сайта, которые вам нравятся, и обязательно напишите, что именно в них нравится: цвета, структура, анимации, подача. «Сделайте как у них» без пояснений почти ничего не говорит.

7. Контент

Кто готовит тексты и фото. Если есть старый сайт, с которого нужно перенести материалы, укажите ссылку: при переезде важно сохранить адреса страниц и настроить перенаправления, иначе просядут позиции в поиске.

8. Кто будет обновлять сайт

Вы сами или разработчик. Если сами, нужна удобная админка, и это влияет на то, как устроен сайт.

9. Сроки и бюджет

Напишите честно, хотя бы вилкой. Бюджет не повод накрутить цену, а ориентир: он помогает предложить решение, которое в него уложится, а не идеальное, но недоступное.

Что можно не писать

• Технологии. WordPress или Next.js, какая база данных, какой хостинг: это задача разработчика, он предложит варианты под вашу задачу. Если интересно, чем они отличаются, есть статья «Next.js или WordPress».
• Технические детали. Как именно сверстать блок или настроить сервер, решает исполнитель.
• Дизайн каждого блока. Если дизайна нет, его сделает дизайнер, ваша задача только объяснить, что нравится и что нет.

Частые ошибки

1. Примеры без пояснений. Ссылка на сайт конкурента не объясняет, что вам в нём понравилось. Пишите конкретно.
2. Ожидания не совпадают с бюджетом. Это нормально, но лучше выяснить на старте, а не в середине работы. Честный бюджет решает проблему.
3. Много людей вносят правки. Когда пять человек присылают противоречивые замечания, проект буксует. Договоритесь, кто принимает решения.
4. Тексты «потом». Сайт готов, а наполнять его нечем, и запуск откладывается. Начинайте готовить тексты одновременно с разработкой.

Не хочется писать ТЗ?

Тогда начните с брифа на главной. В нём основные вопросы: тип проекта, бюджет, сроки и описание задачи. Я отвечу в течение рабочего дня, а остальное уточним в переписке или на созвоне.